FAQ Atendimento

Perguntas Frequentes

A Uliving é uma rede de moradia para estudantes. São prédios projetados para atender suas necessidades, com apartamentos mobiliados dispondo de toda a infraestrutura necessária. Aqui, você pode estudar e trabalhar em nosso coworking, com salas de reuniões individuais para sua conveniência. Além disso, nossa cozinha compartilhada está totalmente equipada, permitindo que você cozinhe suas refeições favoritas com facilidade.

Mas o que realmente nos diferencia é a oportunidade de fazer parte de uma comunidade vibrante. Na Uliving, você terá a chance de conhecer pessoas incríveis, fazer amizades e se divertir com seus vizinhos. Não é apenas um lugar para morar, é um estilo de vida que valoriza a conexão e a experiência compartilhada.

Nossos Apartamentos são direcionados a estudantes.

Estudantes: Graduação, Pós Graduação, Residência ou cursos com mais de 6 meses de duração estão liberados independente da idade.

São Paulo: Jardins, Paraíso, Pinheiros.

– Pinheiros fica na R. Sumidouro, 138 – Pinheiros, São Paulo – SP, 05428-010,

– Paulista está localizada na R. Maestro Cardim, 1218 – Bela Vista, São Paulo – SP, 01323-901.
– Jardins na Alameda Lorena, 94 – Jardins, São Paulo – SP, 01424-001.

Santos: A Uliving Santos está localizada na Av. Conselheiro Nébias, 368 – Vila Matias.

Campinas: A Uliving Campinas está localizada na Av. Albino J. B. de Oliveira, 1420 – Jardim José Martins, Campinas – SP, 13084-008.

Rio de Janeiro: A Uliving Rio está localizada na Praia do Flamengo, 20 – Flamengo, Rio de Janeiro – RJ, 22210-030.

Porto Alegre: A Uliving Por Alegre fica na Av. Osvaldo Aranha, 556 – Bom Fim, Porto Alegre – RS, 90035-190.

A Uliving aceita animais de estimação com algumas regras de convivência. Entre as regras de convívio, podemos afirmar que:

– Permitido um animal de estimação por apartamento.

– Animais não podem permanecer nas áreas internas, apenas transitar na coleira.

– Nas áreas externas os pets podem permanecer sem coleira, porém respeitando a segurança dos outros moradores.

– Obrigatório contratar o pacote de limpeza semanal para o seu apartamento. Somente os apartamentos individuais podem receber animais de estimação.

Aceitamos cães e gatos (pequeno e médio porte; até 10 Kg).

A permanência do pet está condicionada à apresentação dos comprovantes das seguintes vacinas dentro da validade:

Cães: Vacina V8(que previne Cinomose, Coronavirose, Hepatite (adenovirose I), Adenovirose II, Leptospiroses, Parvovirose e Parainfluenza) e Antirrábica;

Gatos: Vacina V4(que protege contra a rinotraqueíte felina, a calicivirose felina, a panleucopenia felina e clamidiose) e Antirrábica;

No caso de não ter alguém para dividir o apartamento e/ou studio compartilhado, a Uliving se responsabiliza em encontrar outro morador, nós usamos como critério o agrupamento de pessoas que possuem áreas de trabalho ou estudo similares e mesmo sexo para dividir o quarto.

O valor da mensalidade inclui: Aluguel, assistência, manutenção, orange club (participação em todos os eventos Uliving e programa de benefícios), o Wi-fi é fornecida como cortesia, com acesso até 3 aparelhos por morador.

Já em relação ao consumo como condomínio, água, gás, IPTU e energia elétrica é cobrado uma taxa de R$150,00. + taxa variável do ar condicionado (conforme o uso)

Os contratos são elaborados com as seguintes obrigatoriedades;

Taxa Adesão: R$ 500,00.

Depósito de Danos: R$ 1,500 (compartilhado, individual e premium)

Boleto referente a mensalidade (de acordo com opção do quarto).

O valor do deposito de danos e restituído, porém a Uliving desconta o valor da limpeza do studio, limpeza do Colchão, e um valor referente aos danos do studio (caso houver danos).

A taxa de reserva, serve para assegurar sua reserva, cobre os custos com seu contrato, ela não será abatida em mensalidades, só será restituída em caso de não aprovação na analise de crédito. Em relação a mensalidade e deposito de danos, os valores veem somados em um único boleto 10 dias antes da data de Check in.

Nossos studios são divididos em Studios compartilhados e Studios Individuais, com e sem copa. Os valores variam conforme as tipologias dos studios.

  • Morador adicional – É possível realizar contratos com morador adicional,

para que seja efetivo é necessário pagar uma taxa de R$: R$500,00 na

mensalidade, ou seja, será o valor da mensalidade do studio escolhido + a

taxa de R$ 500,00.

Sobre os apartamentos

A metragem do studio pode variar de acordo com a unidade e planta, sendo aproximadamente:

Jardins: Entre 15 e 35 m²
Paulista: Entre 20 e 35 m²
Pinheiros: Entre 20 e 35 m²

Santos: Entre 20 e 35 m²
Rio: Entre 20 e 45 m²


Área Total (Privativa + Fração Comum)

A cozinha compartilhada é de acesso/uso de todos os residentes, em paralelo, como manter a individualidade de seus mantimentos?

A Uliving oferece algumas formas de organização entre mantimentos individuais, são eles etiquetas de diferenciação e em algumas unidades existem armários para guardar seus utensílios. Entretanto não nos responsabilizamos por mantimentos nas geladeiras compartilhadas.

Nós fornecemos todos os equipamentos da cozinha compartilhada e também alguns utensílios de uso geral. Não é permitido levar itens de uso compartilhado para seu apartamento, sendo passível de multa.

Alguns itens como pratos e talheres, são caracterizados como uso individual e portanto recomendamos que cada morador traga consigo esses objetos. A Uliving não fornece itens de decoração, roupa de cama, travesseiros e similares.

Os apartamentos são mobiliados e incluem:

  • Cama de solteiro ou viúvo (consultar unidade);
  • Cortina black-out;
  • Armário para roupas;
  • Mesa de estudos com cadeira, luminárias e tomada USB;
  • Frigobar;
  • Ar-condicionado;
  • Chuveiro com aquecimento central (consultar unidade);
  • Cooktop de indução (consultar unidade);
  • Micro-ondas (consultar unidade);
  • Depurador (consultar unidade);
  • TV (consultar unidade)

Temos uma equipe de manutenção para realizar os reparos. Você poderá solicitar a manutenção diretamente no aplicativo da Uliving e será atendido dentro de no máximo 24 horas. Se for urgente, você pode acionar diretamente a equipe e avisá-los.

Isso não tem custo pra você, a não ser que seja comprovado o mau uso!

Temos vagas apenas na unidade da Paulista, porém tem várias opções de estacionamentos na região das unidades. 

Jardins e Pinheiros: Apenas Bicicletário.

Paulista: 40 vagas de carro disponíveis por um valor de R$ 300/mês. Há vagas de bicicleta nessa unidade.

 

Áreas Comuns

Todas as unidades da Uliving dispõem de áreas comuns, tais como a cozinha compartilhada, sala de jogos, espaço coworking, rooftop e recepção 24h.

Além dessas áreas:

Jardins: Gomo Bar

Rio: Piscina e Cinema

Paulista: Gomo Bar e Quadra de Vôlei de areia

Santos: Gomo Bar, Rooftop e sala de leitura

Pinheiros: Rooftop

Sim, cada hóspede poderá receber no máximo 2 (dois) visitantes por vez nas áreas comuns do edifício, respeitando o limite máximo de convidados de cada unidade.

Temos câmeras em todas as áreas comuns. Vamos identificar a pessoa e explicar as regras. Em caso de reincidência, Aplicaremos uma notificação/multa, e iremos priorizar a limpeza do local pelo time de operações da unidade.

Existe um controle de acesso através de biometria, tanto na porta de entrada quanto na catraca de acesso aos elevadores, garantindo acesso apenas de moradores e/ou visitantes cadastrados. Além disso, temos câmeras de vigilância em todas as áreas comuns e área externa, monitoradas pela equipe local, presente 24 horas.

Nossa equipe sempre estará pronta para te ajudar com todas as suas necessidades. Por isso a gente pede pra você preencher uma ficha médica, indicando se possui convênio médico e até dizendo se tem alguma necessidade especial.

Conhecendo a unidade antes de reservar

Sim, os agendamentos podem ser feitos com os times das unidades, basta realizar a solicitação via WhatsApp.

Sim, é possível conhecer todas as unidades, basta verificar a disponibilidade do horário de visitas e receber a confirmação pela equipe da Uliving.

Sim,

Visitas externas – Os hóspedes dos apartamentos poderão receber visitantes para pernoitar de acordo com a tipologia do apartamento;

 

– Shared / 2 Bedroom: poderá receber 1 (um) visitante para pernoitar até 10 (dez) noites mensalmente sem custo adicional, limitado a 10 (dez) noites consecutivas, desde que autorizado pelo colega de apartamento. Ultrapassado esse período será cobrado do LOCATÁRIO o 50% (cinquenta por cento) do valor de aluguel do Apartamento ou Cama ou regularização como hóspede adicional, obedecendo ao determinado neste Regulamento Interno;

 

– Individual / Premium: poderá receber 1 (um) visitante para pernoitar até 10 (dez) noites 

mensalmente sem custo adicional, limitado a 10 (dez) noites consecutivas. Após esse período será cobrado do LOCATÁRIO o 50% (cinquenta por cento) do valor de aluguel do Apartamento ou Cama objeto deste Contrato até a sua desocupação ou regularização como hóspede adicional (limitando-se a um período máximo de até 60 dias, para residir como visitante);

Contrato e Mudança

Os contratos têm duração mínima de 12 meses onde permitimos entradas no mês vigente com saídas em 31/01 ou 31/07 (dependendo do período do check-in).

A data combinada com um de nossos Leasing Agentes ou via site é apenas uma estipulação, a gente só poderá garantir a entrada após a assinatura do contrato. Por isso é muito importante ficar de olho no e-mail, enviar a documentação completa e assinar o contrato o quanto antes.

Nossa previsão de entrada é de 10 dias úteis após a aprovação na análise de crédito, desde que o contrato seja assinado em até 2 dias corridos do recebimento.

A operação do prédio terá 5 dias após a assinatura do contrato para preparar o seu quarto e dar as boas vindas.

Este prazo ocorre porque queremos que sua estadia com a gente ocorra da melhor forma possível. Antes da sua entrada, além de precisarmos preparar seu apartamento, precisamos fazer a emissão dos boletos e confirmação do pagamento da primeira mensalidade e depósito de danos.

Os contratos seguem com política de cancelamento onde morador que optar por reincidir, deverá cumprir o aviso prévio de 30 dias e pagar uma multa referente a duas mensalidades.

Pagamentos

O valor do depósito de danos serve para cobrir quaisquer danos que possam ocorrer no imóvel. Ele será devolvido ao final da locação/hospedagem, descontando apenas a taxa de limpeza e eventuais reparos que se façam necessários, de acordo com os laudos de vistoria.

Se ao final do contrato, na vistoria de saída estiver tudo certo com o seu apartamento, devolvemos o valor integral do seu depósito, descontado o valor da limpeza de saída:

Apartamentos sem pet: R$ 150,00
Apartamentos com pet: R$ 250,00

Para moradores com pet será descontado o valor maior para a Unidade.

 

Para residentes que possuam CPF e conta em banco a mensalidade será cobrada através de boleto bancário.

Para residentes que não possuem CPF e conta em banco, receberá um boleto para pagamento via cartão de crédito (com adicional de 2,9% pela plataforma GURU sob o valor total)

 

Não a necessidade de Calção, Para realizar a Adesão do contrato  é necessário;

  • Taxa Adesão : R$ 500,00.
  • Depósito de Danos : R$ 1,500 (compartilhado, individual e premium)
  • Boleto referente a mensalidade (de acordo com opção do quarto).

Sim, após a validação do studio, o cliente passará por uma analise de credito para validar a possibilidade de realizar um contrato.

Na analise, seria necessário comprovar uma renda de até 3x o valor da locação.